자주묻는질문

• 교육 Q 고궁 배움터를 이용하려면 사전에 예약해야 하나요?
  A

  고궁 배움터는 사전 예약 없이 이용 가능합니다. 단, 보호자를 동반한 어린이만 입장 가능합니다.
• 교육 Q 재료비는 어떻게 결제하나요?
  A

  재료비는 교육 당일 현장에서 카드 결제만 가능합니다.

  
  
• 교육 Q 교육취소는 어떻게 하나요?
  A

  교육취소는 홈페이지를 통해 가능하며, 기간 내에 취소 시 나의 교육 확인/취소에서 취소 가능합니다.
  

  (국립고궁박물관 홈페이지 → 교육 → 나의 교육 확인/취소)

  
  

  (대면) 교육취소 기간은 교육일 기준 2일 전 오후 5시까지입니다.

  
  

  (비대면) 교육취소 기간은 교육일 기준 7일 전 오후 5시까지입니다.

  
  

  기간 이후 취소 시에는 패널티가 부여됩니다.

  
  

  (※패널티 2회 누적 시 1년간 박물관의 모든 교육 신청 불가)

  
  
• 교육 Q 대기자는 교육 참여 여부를 어떻게 알 수 있나요?
  A

  교육신청 기간 내에 취소자가 발생할 경우, 차순위 대기자가 신청자로 자동 전환되며 안내 문자가 발송됩니다. 

  
  

  나의 교육 확인/취소에서도 확인 가능합니다.(국립고궁박물관 홈페이지 → 교육 → 나의 교육 확인/취소)  

  
  
• 교육 Q 교육에 참여할 때, 유의할 점은 무엇인가요?
  A

  (대면)교육의 경우 박물관 지하 1층 고궁 배움터 입구에서 출석을 확인합니다.

  
  

  (비대면)교육의 경우 출석 확인을 위해 “신청자 이름(참여자 이름)”으로 입장해주시기 바랍니다.   

  
  

  모든 교육은 대상에 맞지 않을 경우 입장 및 참여가 제한됩니다.

  
  

  당일 불참 시 패널티가 부여됩니다.(※패널티 2회 누적 시 1년간 박물관의 모든 교육 신청 불가)  

  
  
• 관람안내 Q 박물관 관람 가능 시간이 궁금합니다.
  A

  10:00~18:00 (수·토요일은 10:00~21:00)
  ※ 2020년 휴관 없는 박물관 시행 관련 시설 보수 및 전시물 교체·정비에 필요한 임시 휴관일 운영
  - 휴관일 : 2022. 1. 1.(신정) / 2. 1.(설날 당일) / 9. 10.(추석 당일)
• 관람안내 Q 관람료는 얼마인가요?
  A

  국립고궁박물관은 서민가계부담 경감 및 문화소비 양극화 해소차원에서 별도의 안내가 있기 전까지 무료관람을 실시합니다.
• 유물 Q 소장품검색 시에 옛한글이 안 보입니다.
  A

  소장품검색에서 옛한글이 보이지 않으면, 옛한글 지원 폰트를 설치하셔야 합니다.
  http://www.korean.go.kr/common/oldHangeul.do?formId=onlineQnaForm
  위의 링크를 여시면, 무료로 다운 받으실 수 있습니다.
• 교육 Q 교육을 신청할 때, 유의할 점은 무엇인가요?
  A

  교육신청은 홈페이지에서 전월 3번째 월요일 오전 10시부터 시작됩니다.(※선착순 마감)

  
  

  교육신청 시, 참여에 필요한 정보(이름, 학년 등)를 빠짐없이 기재바랍니다. 

  
  

  6개월 내 동일 교육신청은 불가합니다.  

  
  
• 교육 Q 전화로 교육 신청이 가능한가요?
  A

  박물관 교육 신청은 홈페이지에서만 가능합니다.